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Parlarsi con gentilezza, soprattutto quando sbagliamo o stiamo attraversando un momento difficile, è una cosa che sembra semplice da fare. Nella realtà di ogni giorno, però, è tutta un’altra storia. C’è una voce che molti di noi conoscono molto bene. Non sempre urla. Spesso sussurra. Ma sa esattamente dove colpire…